정책 · 약관
개인정보 처리방침
v1 · 2026. 5. 19.
알디유니버스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 서비스 부정이용 방지
- 서비스 제공: 상담 관리, 일정 관리, 조직 운영, 실적 통계 등 핵심 기능 제공
- 결제 및 구독 관리: 유료 서비스 결제 처리, 구독 현황 관리, 환불 처리
- 고객 지원: 문의 접수 및 처리, 분쟁 해결
- 서비스 개선: 이용 현황 분석, 서비스 품질 향상
- 법적 의무 이행: 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 기록 보존
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 처리합니다.
1. 회원 정보
| 구분 | 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 이메일 가입 | 이메일 주소 | 필수 |
| Google 소셜 로그인 | 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 | 필수 |
2. 서비스 이용 정보
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 고객 상담 데이터 | 상담 고객명, 전화번호, 상담 단계, 계약 기록, 메모, 미팅 일정 |
| 조직 정보 | 조직명, 구성원 이메일, 직급 정보 |
| Google Sheets 연동 | Google OAuth 액세스 토큰, 리프레시 토큰, 연동 시트 ID |
| 푸시 알림 | 브라우저 푸시 구독 정보 (endpoint, 암호화 키) |
3. 결제 정보
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 결제 처리 | 결제 수단 종류, 결제 승인 번호, 빌링키 (카드 식별 토큰) |
| 구독 기록 | 결제 일시, 금액, 구독 플랜, 결제 상태 |
실제 카드 번호, CVC 등 민감 카드 정보는 결제 대행사(포트원)가 직접 수집·보관하며, 회사는 저장하지 않습니다.
4. 자동 수집 정보
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 접속 기록 | IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록 |
| 기기 정보 | 브라우저 종류, 운영체제, 기기 유형 |
| 쿠키 | 세션 유지를 위한 인증 쿠키 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 이용 계약 |
| 서비스 이용 기록 (상담·일정 등) | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 이용 계약 |
| 결제·거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 접속 로그·접속 IP | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약서에 관련 사항을 명시하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 포트원(주) | 결제 처리, 정기결제 관리 | 결제 정보, 빌링키 | 서비스 이용 기간 |
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 운영 | 이메일, 세션 정보, 서비스 이용 데이터 | 회원 탈퇴 시 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅, 방문 분석 | 접속 IP, 방문 기록 | 수집 후 90일 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이용자는 아래 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의를 거부하는 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
Google 서비스 (Google LLC)
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | Google 소셜 로그인 시 이메일·이름·프로필 이미지, Google Sheets 연동 시 시트 데이터 |
| 이전 목적 | 소셜 로그인 인증, Google Sheets 연동 기능 제공 |
| 보유 기간 | Google OAuth 토큰 유효 기간 동안 (연동 해제 시 즉시 삭제 요청) |
| 이전 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 (정보주체의 동의) |
제7조 (개인정보의 파기)
1. 파기 절차
회사는 개인정보 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
3. 파기 예외
법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 별도 데이터베이스로 분리 보관 후 보존 기간 경과 시 지체없이 파기합니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자(정보주체)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 이메일(youngmin@rduniverse.com)로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이(10일 이내) 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 해당 처리가 완료될 때까지 그 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 처리 담당자 최소화, 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 기술적 조치:
- 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리 및 최소화
- 전송 구간 TLS(HTTPS) 암호화, 저장 시 암호화 적용
- 해킹 등 외부 침입에 대비한 접근 통제 및 보안 취약점 점검
- 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
- 물리적 조치: 서버 등 개인정보 처리 설비에 대한 접근 통제 (클라우드 인프라 보안 정책 준수)
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
쿠키
회사는 이용자의 로그인 상태 유지를 위해 인증 쿠키만을 사용합니다. 해당 쿠키는 서비스의 필수 기능 제공을 위한 것으로, 이용자가 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 불가합니다.
방문 분석
회사는 Vercel Analytics를 통해 접속 국가, 브라우저 유형, 페이지 방문 수 등 비식별 집계 통계를 수집합니다. 이 데이터는 개인을 식별하는 데 사용되지 않으며 서비스 개선 목적으로만 활용됩니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 백영민 |
| 직책 | 대표 |
| 이메일 | youngmin@rduniverse.com |
| 전화 | 010-9868-6252 (평일 10:00 – 18:00) |
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | 국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번없이 182 | ecrm.cyber.go.kr |
제13조 (개인정보 처리방침 변경)
본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 19일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 변경으로 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 고지합니다.
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